Terma dan Syarat naga15 —
Panduan Jelas untuk Semua Ahli

Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan naga15 ("Platform", "kami"). Terma ini mengawal semua aspek penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan yang disediakan oleh naga15.

Dengan melakukan mana-mana daripada tindakan berikut — mendaftar akaun, log masuk, membuat deposit, bermain mana-mana permainan atau sekadar melayari kandungan platform — anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform dengan serta-merta.

naga15 berhak untuk mengemas kini Terma ini pada bila-bila masa. Setiap kemas kini akan dipaparkan di halaman ini bersama tarikh berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap versi terbaharu.

Kelayakan Ahli

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform naga15, anda mesti memenuhi semua syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. naga15 mengambil serius perlindungan kanak-kanak dan menjalankan semakan umur secara berkala.
• Seorang individu berkeupayaan undang-undang yang boleh membuat perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang negara anda.
• Tidak berada di negara atau wilayah yang menyekat atau melarang penyertaan dalam aktiviti permainan dalam talian mengikut undang-undang tempatan.
• Bukan seorang kakitangan atau ahli keluarga terdekat seseorang kakitangan naga15, pembekal perisian atau rakan kongsi perniagaan kami.
• Mendaftar untuk kegunaan peribadi sahaja — bukan bagi pihak pihak ketiga atau entiti perniagaan.

Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada satu-satu masa. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan maklumat yang sama atau berbeza adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditamatkan tanpa pemberitahuan.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan diri yang sah
• Tarikh lahir yang tepat
• Alamat emel yang aktif dan boleh diakses
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar atas nama anda
• Kata laluan yang kukuh dan unik

naga15 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebagai sebahagian daripada prosedur pematuhan platform. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen sokongan lain. Kegagalan menyediakan dokumen dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan pengeluaran ditangguhkan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa. naga15 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran akibat kecuaian anda sendiri.

Deposit dan Pengeluaran

naga15 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk memudahkan transaksi kewangan anda. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) tanpa caj penukaran mata wang tersembunyi.

Had minimum deposit adalah MYR 10 dan had minimum pengeluaran adalah MYR 30. Pengeluaran melebihi MYR 10,000 dalam tempoh 24 jam mungkin memerlukan semakan tambahan oleh pasukan kewangan kami.

naga15 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, bank atau pembekal dompet digital anda mungkin mengenakan caj tersendiri — ini di luar kawalan kami. Untuk pengeluaran, tiada caj dikenakan bagi ahli yang mengeluarkan sekurang-kurangnya sekali dalam tempoh 30 hari.

Terma dan Syarat Bonus

naga15 menawarkan pelbagai jenis bonus kepada ahli, termasuk bonus selamat datang, bonus reload, bonus cashback dan promosi berkala yang lain. Setiap bonus tertakluk kepada syarat penggiliran (wagering requirements) yang dinyatakan dengan jelas dalam halaman promosi masing-masing.

• 5.1 Syarat penggiliran bermakna anda perlu mempertaruhkan jumlah bonus yang diterima sebanyak bilangan kali yang ditetapkan sebelum keuntungan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• 5.2 Bonus yang tidak digunakan atau syarat penggiliran yang tidak dipenuhi dalam tempoh 30 hari dari tarikh pemberian akan luput secara automatik.
• 5.3 naga15 berhak untuk membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, seperti akaun berbilang, pertaruhan koordinasi atau sebarang tingkah laku yang direka untuk mengeksploitasi tawaran bonus.
• 5.4 Setiap ahli hanya layak menerima bonus selamat datang satu kali sahaja. Percubaan untuk mendapatkan bonus yang sama melalui akaun berbeza akan dianggap penipuan.
• 5.5 Permainan yang memenuhi syarat penggiliran bonus berbeza mengikut jenis bonus. Sila semak halaman promosi masing-masing untuk maklumat lanjut.

Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di naga15 — merangkumi slot video, kasino langsung, tembak ikan, bingo dan pertaruhan sukan — beroperasi mengikut peraturan masing-masing yang ditetapkan oleh pembekal permainan berlesen. naga15 bertindak sebagai platform pengedaran dan tidak mengubah suai mekanisme permainan dalam apa-apa cara sekalipun.

• Keputusan permainan yang dijanakan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) adalah muktamad dan tidak boleh dicabar.
• Dalam kes gangguan teknikal semasa sesi permainan aktif, naga15 akan cuba memulihkan keadaan permainan ke titik terakhir yang direkodkan. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, taruhan yang terjejas akan dikembalikan sepenuhnya.
• Pertaruhan sukan tertakluk kepada pemotongan pekali (odds) yang dinyatakan semasa taruhan diletakkan. Perubahan pekali selepas taruhan dikukuhkan tidak akan mempengaruhi taruhan sedia ada.
• naga15 berhak untuk membatalkan atau menangguhkan mana-mana permainan jika berlaku kesilapan teknikal, penipuan yang disyaki atau keadaan luar biasa yang di luar kawalan platform.

Tingkah Laku Ahli yang Boleh Diterima

naga15 komited untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua ahli. Oleh itu, tindakan berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun tanpa notis:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau alat kecerdasan buatan untuk bermain atau membuat keputusan taruhan secara automatik
• Berkerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi hasil permainan ("kolusi")
• Mengeksploitasi pepijat atau kelemahan teknikal platform untuk keuntungan peribadi
• Terlibat dalam sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui aktiviti deposit dan pengeluaran
• Memberikan maklumat palsu atau meniru identiti orang lain semasa pendaftaran atau pengesahan KYC
• Menyebarkan kandungan yang menyinggung, mengancam atau bersifat perkauman dalam mana-mana saluran komunikasi platform

Penutupan dan Penggantungan Akaun

Anda bebas untuk menutup akaun naga15 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua baki yang layak dikeluarkan telah diproses.

naga15 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli secara sepihak dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Maklumat akaun yang tidak tepat atau tidak dapat disahkan
• Aktiviti penipuan atau tanda-tanda pengubahan wang haram
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan pengawal selia yang berkaitan
• Ahli yang memohon pengecualian diri (self-exclusion) melalui program permainan bertanggungjawab kami

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran, naga15 berhak untuk menahan baki yang berkaitan dengan aktiviti yang disyaki sehingga siasatan dalaman selesai. Keputusan siasatan adalah muktamad.

Had Liabiliti naga15

naga15 menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "seadanya" dan "setersedianya". Walaupun kami berusaha memastikan ketersediaan platform yang maksimum, kami tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan, kesilapan atau kelewatan setiap masa.

• 9.1 naga15 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan, kehilangan data atau kerosakan lain yang berpunca daripada gangguan teknikal, serangan siber atau keadaan force majeure yang di luar kawalan kami.
• 9.2 Jumlah liabiliti maksimum naga15 kepada mana-mana ahli dalam apa-apa keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian berkenaan.
• 9.3 naga15 tidak bertanggungjawab atas keputusan peribadi ahli berkaitan perjudian, termasuk kerugian kewangan yang ditanggung semasa menggunakan platform.

Pindaan Terma dan Undang-Undang Mentadbir

naga15 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan besar melalui emel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan baik hati antara kedua-dua pihak. Jika rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berkompeten, peruntukan tersebut sahaja akan dianggap tidak terpakai manakala semua peruntukan lain kekal berkuat kuasa sepenuhnya.